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IOT在流通業的機會
流通業資訊化的程度差異性非常大，即使是大型流通產業如：連鎖便利商店、連鎖眼鏡、連鎖服飾等，雖然基本上都建置有進銷存系統(含POS系統)，但是絕大部分所建置的系統，對於企業的客戶貢獻度分析、季節淡旺季、產品區域性產銷分析等相關分析功能都僅是非常基本的資訊統計分析，但較為細緻可供行銷、產品決策的分析卻是十分欠缺、且整合性亦不足等缺憾，往往無法滿足企業主精確地進行企業策略、行銷策略等重大決策；那麼IOT能為流通業帶來的效益為何？流通業如何運用IOT技術？該從哪些面向切入？IOT如何為流通業提升貢獻度？如何對流通業產生價值？一切都在在考驗著IOT。
首先就流通業的特性而言，無論是網路商城、實體店面亦或O2O(Online To Offline)的虛實通路整合，除了後台系統如進銷存系統、ERP系統、CRM系統等帶來管理上的便利外，其實流通業者最在意的是引客入店及輔助銷售等如何以低行銷成本來提高營業收入的行銷過程；以下將略為說明何謂引客入店及輔助銷售：
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